大陸籍的張老先生來台探親期間，不幸因心肌梗塞辭世。因兩岸家屬往返奔波不易，家屬在與我們諮詢後，決定於台灣本地進行火化，隨後委託我們以「航空貨物運送」方式，將骨灰罐由台北桃園機場（TPE）安全運回大陸廣州白雲機場（CAN）。
在台灣新北市立板橋殯儀館訂廳訂火葬爐吉日火葬後...
公證與文件備齊（通關的隱形鑰匙）： 客服團隊在遺體火化當日，第一時間協助家屬取得台灣當局核發的死亡證明書、火化證明書，並由禮儀師開立骨灰罐內容物證明（內無違禁品聲明）。所有文件隨即透過海基會與海協會的兩岸公證程序連線，確保在大陸海關進口清關時暢通無阻。
航空級防震包裝（對逝者的至高尊重）： 骨灰罐屬易碎貴重物品，航空貨運必須確保萬無一失。我們的標準作業是將骨灰罐以保護包裹，放入客製化的特製防撞防護箱中固定，箱外貼上「禁止倒置、易碎物品」等國際航空特殊標籤，並由海關查驗人員共同確認後完成封箱。
廣州白雲機場清關與尊嚴交付： 班機順利降落廣州白雲機場貨運站後，我們配合的大陸當地報關團隊立即憑公證文件進行進口申報與動植物檢疫。當天下午，白雲機場貨轉站內，當報關師將完好無損的防護箱雙手遞交到早已在現場等候、紅了眼眶的廣州家屬手中時，家屬激動地表示：「感謝兩岸三地專業團隊的無縫接軌，讓父親的回家路走得這麼尊嚴、這麼圓滿。」
